Сервер сайта не работает: кому передать диагностику
Границы ответственности хостинга и разработчика, вопросы к поддержке и проверка после восстановления.
Раздел журнала
Сайт отдаёт ошибку, не открывается или ведёт себя странно. Здесь собрано, как понять, на чьей стороне поломка, что сохранить до перезапуска и что спросить у хостинга и разработчика.
Границы ответственности хостинга и разработчика, вопросы к поддержке и проверка после восстановления.
Почему продления сертификата бывает недостаточно и как найти участок, на котором ломается HTTPS.
Почему перезапуск не завершает диагностику 503 и какие данные помогут разобраться в повторном отказе.
Почему 504 не сообщает результат заказа и как найти участок, на котором сервер перестал дожидаться ответа.
Как отличить визуальное устаревание от структурной проблемы и не платить за лишний объем работ.
Следующий шаг
Восстановим работу сайта, выясним, что к этому привело, и закроем причину — будь то взлом, сбой после обновления или проблемы сервера.
Описать проблему ↗